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포인트 사용은 어떻게 하나요? |
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아트몰링 부산본점 멤버십 포인트는 최소 10,000점 이상 적립 시 아트몰링 상품권으로 교환하여 사용 가능합니다.
누적 포인트 별 상품권 교환 비율이 상이하오니 참고하시어 이용을 부탁드립니다.
[포인트 점수▶ 상품권]
10,000점 ▶10,000원으로 교환 가능 20,000점 ▶20,000원으로 교환 가능 30,000점 ▶30,000원으로 교환 가능 50,000점 ▶55,000원으로 교환 가능 100,000점▶110,000원으로 교환 가능
2024년 4월 1일 부터 시행
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포인트 유효기간은 얼마인가요? |
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아트몰링 부산본점 포인트는 마지막 적립 일로부터 2년 후 일괄 소멸됩니다.
예) 1월 1일 10점, 2월 1일 10점 적립하셨을 경우
2년 후 2월 1일에 20점이 전체 소멸됩니다.
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포인트 확인은 어떻게 하나요? |
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포인트 적립 현황은 구매 시 적립을 하신 경우 영수증 하단 가용 포인트 현황에서 확인 가능하시며,
패션관 5층 고객센터에서도 확인이 가능합니다.
※ 어플 및 홈페이지를 통한 조회시스템은 구축되어 있지 않습니다.
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사용 가능한 상품권은 어떤 것들이 있나요? |
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저희 아트몰링 부산본점에서는 아트몰링 상품권, 형지 상품권, GS칼텍스 상품권, 국민관광 상품권, 도서문화 상품권이 사용 가능합니다.
※ 지류 상품권에 한하여 사용이 가능합니다. [모바일 상품권, 온라인 상품권 사용 불가]
※ 일부 임대매장의 경우 상기 상품권 사용이 불가할 수 있습니다.
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와이파이 비밀번호를 알려주세요. |
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저희 아트몰링 부산본점에는 패션관 18층 아트가든에만 공용 와이파이가 설치되어 있으며,
ART *F 로 표기되는 와이파이는 PDA 기기 전용 전산으로 핸드폰에서는 사용이 불가함을 안내드립니다.
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휴점일은 언제인가요? |
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저희 아트몰링 부산본점은 연중무휴로 운영되며,
노브랜드 매장만 2,4주 월요일 자체 휴점을 진행하고 있습니다.
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흡연실은 어디에 있나요? |
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아트몰링 부산본점은 금연건물로 지정되어 건물 내 흡연실이 구비되어 있지 않습니다.
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반려동물 동반 출입이 가능한가요? |
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쾌적한 쇼핑환경 제공을 위해 반려동물 동반 출입은 불가합니다.
※ 유모차, 케이지를 사용한 동반 출입 역시 불가합니다.
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미입점 브랜드 행사 제품을 구매 후 교환은 어떻게 하나요? |
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미입점 브랜드 행사 제품의 경우 행사기간 동안만 교환, 환불이 가능합니다.
행사가 끝난 후에는 구입일로부터 7일 이내 정상상품에 한해서만 환불이 가능합니다.
(※ 단, 브랜드 자체 환불 규정이 있는 경우 브랜드 규정을 우선합니다.)
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교환이나 환불 기준은 어떻게 되나요? |
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구입일로부터 7일 이내에 해당 구입처에 방문하시면 교환 및 환불이 가능합니다. (브랜드 자체 규정이 있을 경우 해당 규정에 따름)
※ 구입하신 상품과 영수증 지참 부탁드리며, 카드로 구매하신 경우 해당 카드 지참 부탁드립니다. ※ 사용, 착용, 수선 등 상품에 손상이 있는 경우 교환 및 환불이 불가능합니다. ※ 가구의 경우에는 위약금 제도가 있습니다.
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다음 사항에 대해서는 고객의 동의하에 외부기관에 의뢰하고, 외부기관 처리 결과에 따라 해결합니다. |
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- 고객상담실에서도 심의, 판단이 곤란한 경우 - 고객 과실 사안에 대해서 고객이 동의하지 않을 경우 - 매장의 처리 방안에 대해 고객이 동의하지 않을 경우 (한국소비자원, 한국 소비생활연구원 등)
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